晓东区域举行员工大会

本网讯 运营事业部党总支 施琼3月17日、18日,晓东区域分别在晓东村站和新亚洲体育城站召开了本月的员工大会,会议由刘明星区域长和屠春燕副区域长主持,会议主要围绕近期发生的运营事件报告的学习分析以及员工业务常识的巩固。

刘明星详细地分析讲解了近期发生的《关于3月1日联大街站乘客未折叠自行车进站事件的通报》及《关于3月10日新亚洲体育城站乘客服务事件通报》,并对这些事件共同存在问题的及问题本质进行了深刻的剖析。刘明星在会上与大家分享了工作经验,并让大家清楚如何透彻的学习运营事件分析报告,详细分析发生的事件并做好积累。大家在各类运营事件分析报告里换角色的分析和思考,做到举一反三,分析问题所在从而真正避免同样问题的再次出现,在今后工作中真正的做到给自己以警示的作用。

紧接着屠区跟大家巩固强化学习:客服中心岗兑零的相关业务、自行车的相关规定及相关补充通知。为了达到预期的学习效果,屠春燕采用边培训边提问的方式进行,最后员工争先恐后的讲述在处理过的各类乘客事物中的感想,在各岗位的经验交流中还分享了她学习各类业务常识的方法。

通过本次的员工大会大家收获颇多。每一位员工也更清楚的看到了自己有待提高的空间,对工作也有了更明确的方向。为今后的工作有序开展奠定了坚实的基础。整个区域掀起狠抓业务,常反思,互帮助,共同进步的好氛围。

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