3号线眠山站拾金不昧热心助人


本网讯 运营企业运营事业部客运中心 刘仕芝 2月26日20:02,眠山站安保人员王丽琼在D口接收到交通协管员移交的一个黑色双肩背包,马上将其上交车控室。当班值班站长朱仁江及时联系轨道公安辅警一同对背包进行清点,发现包里有:护照四本、小孩出生证明一份、iPad一台,现金6100余元。

因涉及重要证件和人民币金额较大,考虑到目前正处春运期间,该失主可能已乘车前往机场,如重要证件不能及时归还,将严重影响出行。值班站长朱仁江及时将此情况上报至服务热线及区域,希翼通过www.6165.com途径一起尽快找到失主,并请求驻站辅警帮忙查找失主联系方式,随后调阅监控查找,但未发现可用信息。春雨区域副区域站长晏晨竣得知该情况后,马上安排值班站长查看iPad里面是否有失主家人的联系方式,站长查询未果。此时车站已无驻站民警,为尽快找到失主,副区域站长晏晨竣随即联系东风广场站派出所,请求帮助查找失主联系方式,同时考虑到失主可能会返回寻找,安排值班站长及工作人员到D出入口附近等候并找寻失主。功夫不负有心人,终于在21点20分左右一名神色慌张的女士引起了值班站长的注意。上前询问确认该女士确实为黑色双肩包失主后,值班站长朱仁江马上陪同该女士至车站警务室会同车站轨道公安辅警对遗失物品进行现场清点归还。当女士拿到遗失的双肩背包确认包内物品无一丢失时,心情万分激动,一再向车站工作人员表示感谢。

2019年3月5日18点,吴女士夫妇送来一面写有“拾金不昧,品德高尚”的锦旗,感谢车站为她们找回遗失的贵重物品,再次对地铁工作人员拾金不昧、热情周到、全心全意服务的精神和品质表示衷心的感谢!

在此次事件中,车站员工秉持“服务第一,旅客至上”的宗旨,真诚为每一位乘客服务,充分发挥春运主人翁精神,想乘客之所想,急乘客之所急。营造了平安、便捷、温馨、诚信的春运氛围!更是将“情满旅途,暖冬行动”的精神落到了实处。


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